Kusmi Tea - Les Jacobins

"Petite boutique mais présentation des produits soignée et agencement clair. Très bien accueillie par les vendeuses :)"

"La consultante a été très sympathique, a pu discuter de l'histoire de la marque et a fait une excellente visite de magaschin. Il y avait un désir d'acheter tout!"

"Un très bon accueil et des conseils précieux. Un très large choix de thés et infusions, je recommande cette boutique place des Jacobins !"

"Personnel accueillant, agréable et commerçant ! Merci mesdames !"

"Vendeuse agréable !"

"Personnel accueillant, courtoit, magasin propre et bien achalandé. Je recommande cette boutique."

"Toujours bien accueillie dans ce magasin, les vendeuses sont très agréables et le thé est toujours aussi bon. Merci Soumaya pour ta gentillesse et tes précieux conseils !"

"Accueil commercial parfait. Grande disponibilité et écoute de la personne qui a gentiment procédé à l'échange d'une théière dont la couleur ne me convenait pas. Me fournissant également de précieuses informations au sujet des nombreux thés à ma disposition dans ce joli magasin."

"Superbe boutique, très bon accueil et service client génial avec de très bon conseils :) je recommande ! PS : trop contente de mon infuseur rose 😉"

"4 étoiles pour le thé mais cinq étoiles pour l'accueil! La vendeuse qui m'a accueillie était très agréable et connaissait bien ses produits. Les échantillons de thé noir ne me convenant pas, elle est allé m'en chercher d'autres dans la réserve, en se dépêchant parce que je lui ai dit que j'étais pressée; service vraiment au top! J'ai testé le thé vert amandes, que j'ai trouvé très agréable, peut-être qu'une saveur additionnelle à l'amande le rendrait encore plus intéressant car plus subtile."

"Nous avons été très bien reçus , vendeuse très agréable ."

"L’accueil est toujours génial, je découvre toujours des nouveautés et l’équipe est agréable."

"Vendeuse très agréable et de très bon conseil."

"L'accueil a été très chaleureux et le consultant m'a patiemment aidé à choisir le bon produit. Depuis ce jour, cette magasin est ma succursale préférée parmi les magasins de Kusmitea J'ai acheter L'infusion de l'Elysée pour l'offrir à une amie non française en souvenir de France et elle l'a adoré."

"J'ai été super bien reçu dans cette boutique, la vendeuse était disponible sans être envahissante et a su répondre à mes questions. Le thé que j'ai acheté est très bon également."

"Super magasin de thé, la vendeuse conseille très bien."

"Visite très décevante. Venue acheter du thé, nous avons été dérangé par des conversations d’employés évoquant leur condition de travail. Mesdames , ce n’est pas professionnel à côté des clients et très dérangeant. Je préfère la boutique Kusmi de The Village où le personnel est beaucoup plus attentif aux clients."

"Équipe souriante et compétente ! Produits très agréables !"

"Toujours de belles expériences Je suis habituée à prendre mes thés préférés et tester d’autres"

"Une très belle expérience dans cette boutique avec des vendeuses très agréables !"

"Bon accueil avec une dégustation rafraîchissante 😉"

"Un super accueil et un vendeur de bon conseils afin de m aider dans mon choix"

"Accueil très chaleureux de la part de l équipe, vendeurs qui arrivent à cerner mes goûts très rapidement avec une petite dégustation et me propose des infusions adaptés"

"Super accueillants, vendeuses et vendeur est top !"

"Un accueil chaleureux , de très bon conseils top"

"Service et accueil sympathiques pour une gamme de produits intéressants. Les dégustations gratuites tenues parfois m'en ont donné une belle idée de la qualité ...A visiter."

"Magasin chaleureux, équipe très sympa et accueillante. Il y a un large choix dans les produits, j'avais envie de tout acheter, heureusement que le vendeur m'a bien aidé à choisir mes infusions en fonction de mes préférences de goût, de très bon conseils. Et la responsable très souriante et au petits soins avec les clients. Merci beaucoup."

"Petite boutique qui offre beaucoup de choix de thés et d'accessoires. L'équipe est très sympathique, agréable et saura vous conseiller. Bonne expérience."

"Je suis passé aujourd'hui, le mardi 28 septembre à 18h et le magasin était fermé, alors que sur les horaires affichés à l'entrée l'horaire de fermeture serait à 19h. Aucune note ou explication du pourquoi. Dommage, je voudrais acheter du thé vert et je ne reviendrai pas. Pas la peine de le déplacer pour rien."

"Bonjour quand le vendeur de service en date du 27 septembre 2021 a 15h 05 ne daigne pas répondre à deux bonjours ni même lever la tête pour répondre à nos interrogations il ne nous reste plus qu’à repartir sans bien entendu un au revoir de sa part ."

"bon choix, bons produits, bon accueil, pourceux qui aiment le thé ou qui veulent trouver un cadeau, je recommande cette boutique."

"Petite boutique sympathique, accueil très chaleureux et personnel de très bon conseils"

"Toujours beaucoup de choix boutiques bien tenue et personnels accueillant"

"Première visite. Bon accueil et conseils au-delà de mes attentes. Merci !"

"Accueil agréable. Service soigné. En rupture sur certains the"

"Bonjour Gwenaelle Cartal, Suite à votre visite du lundi 20 Janvier, nous vous avons accueillie au sein de notre boutique en ouvrant la porte lors de votre entrée et avec la formule de politesse qui convient, (Bonjour madame) Dès votre arrivée vous nous avez signalé un défaut sur les 2 tasses. Or nous vous avons démontré avec toute notre bienveillance qu'il n'y avait pas de défaut sur ces produits et qu'elles etaient conforme à la vente. Comme toute entreprise nous préférons échanger les produits mais en cas d'exigence d'un remboursement nous avons le devoir de vous rembourser. L'équipe sur place vous a proposé un large choix d'accessoires et d'infusion ,comme vous aviez précisé que vous n'aimiez pas le thé afin de vous satisfaire au mieux."

"Déçue. Peu de compréhension. Les deux tasses à 60 euros mais elles sont instables... Pas de remboursement possible, accueil douteux et limite moquant. Dommage."

"Petite boutique, très peu de choix dommage.. Équipe pas très agréable contrairement à celle de Lyon Part Dieu."

"Beau magasin dans les standards de l'enseigne. Service toujours agréable et thés de qualité."

"Jolie espace au coeur de la ville de Lyon, personnel accueillant et professionnel, thés spéciaux aux thèmes et senteurs uniques ...Je recommande vivement .."

"Dommage joli choix de thé, accueil très désagréable, pressée d encaissé, pas fini de choisir, en petite quantité, mais plusieurs parfums. Tempis pour elle... À ne pas faire. À éviter. Nous n étions pas presses, en plus nous étions les seuls clients. Pas professionnels."

"Un Kushmi Tea classique, dommage que l'accueil soit aussi standardisé."

"Un grand choix de thés de toutes sortes, et ils sont également disponibles en vrac"

"Petite boutique mais personnel très accueillant. Concernant les produits de la marque. Je suis un grand fan"

"Accueil agréable. Des thés parfumés délicieux (et chers) mais pas de « grands crus ». Parfait pour un cadeau, pas suffisant pour les amateurs de très bons thés. En plus du thé: des tisanes, biscuits et accessoires très sympas"

"Kusmi Tea c'est assez simple : c'est du très bon thé, mais quand même très cher. On paie pas mal la marque, mais on est jamais déçu de sa tasse."

"Je préfère les accueils ici qu'à la part dieu( on dirait qu'on a une dette envers elle) je n'y irai plus jamais acheter du thé au boutique kusmitea de la part dieu."

"Bon accueil, mais très petite boutique, peu de nouveautés présentées, dommages"

"Plein centre ville, boutique claire et aérée, produits bien présentes, accueil sympa et bons conseils."